Projektöversikt
Ett skräddarsytt internt CRM-system utvecklades för Skandi Motors för att hantera säljleads och kommunikationen med potentiella kunder. Systemet gör det möjligt för administratörer att lägga till leads, tilldela dem till konsulter, följa upp svarstider och automatisera e-postuppföljningar.
Systemet är byggt för användning i webbläsaren och stöder dataexport, anpassning av mallar samt uppföljning av leadstatusar. Utvecklingsprocessen omfattade gemensamma förbättringar baserade på aktiv användning och feedback, vilket resulterade i ett robust och flexibelt verktyg för leadhantering.
- Skandi Motors
Viktiga levererade funktioner
- Leadformulär med dynamisk tilldelning av konsulter
- Automatiska e-postaviseringar med hjälp av mallar
- Färgkodning av leadstatus och resultat
- Export av leads till Excel med filter och kommentarer
- Redigerbara e-postmallar med dynamiska variabler
- Adminpanel för konsultadministration och inställningar
- Loggning av kommentarer och uppföljningar per lead
- Leadhantering i flera steg med eskalering
Skärmbilder
Översikt över leads - inklusive status, kontaktuppgifter, provkörningsdatum, tilldelade konsulter och fordonsdata.
Formulär för att skapa leads - innehåller fält för kontaktuppgifter, fordonsinformation, provkörningsdatum och tilldelning av konsult.
Anpassad redigerare för e-postmallar med dynamiska variabler för automatiska meddelanden till konsulter.