Flexibilitet kommer först
Vi förstår att omständigheterna kan förändras. Oavsett om det gäller en förändring av strategi, tidsplan eller verksamhetens prioriteringar - kan du välja att avsluta ett projekt under utveckling , och det är helt okej.
Vi stödjer fullt ut din rätt att avsluta projektet när som helst. Det är dock viktigt att tydliggöra hur detta påverkar leverans, fakturering och rättigheter.
Så fungerar ett projektavslut
Om du väljer att avsluta ditt projekt:
- Skicka ett e-postmeddelande till oss där du meddelar ditt beslut och, om möjligt, kort förklarar varför projektet avslutas.
- Vi kommer omedelbart att pausa allt pågående arbete när vi har tagit emot ditt meddelande.
- Alla milstolpar som redan har betalats kommer att levereras i sin helhet, inklusive alla tillhörande filer, källkod och dokumentation som finns tillgänglig i det skedet.
- Alla obetalda milstolpar tas bort från utvecklingsplanen och faktureras inte.
Exempel: Om ditt projekt har 3 milstolpar och du har betalat för milstolpe 1 och 2, men sedan beslutar att avsluta projektet:
Återbetalningspolicy
Alla mottagna betalningar är icke återbetalningsbara . Detta beror på att utvecklingstid, resurser och arbete investeras omedelbart efter att varje betalning har bekräftats.
Vi ser dock till att du alltid får hela värdet av varje betald milstolpe , oavsett när projektet avslutas.
Överenskommelse och tydlighet
Vi strävar efter att hålla kommunikationen tydlig och rättvis. Om du är osäker på om du ska fortsätta eller pausa projektet är du alltid välkommen att:
- Be om en leveranssammanställning för att se det aktuella förloppet
- Tillfälligt pausa nästa milstolpe
- Dela upp projektet i slutförda och uppskjutna delar
Vi gör vårt bästa för att tillgodose dina behov utan att skapa onödiga åtaganden.
Lösning och tvister
Om det uppstår en oenighet kring projektavslutet, exempelvis om innehåll, leveransomfattning eller status, hanterar vi all kommunikation via e-post för att säkerställa en tydlig och spårbar dokumentation. Alla beslut fattas utifrån den senast godkända omfattningen och betalningsstatusen.
Sammanfattning
- Du kan avsluta projektet när som helst genom att meddela oss via e-post
- Alla betalda milstolpar slutförs och levereras
- Obetalda milstolpar avbryts
- Ingen återbetalning görs för slutfört eller pågående arbete
- Vi strävar efter att hantera projektavslut respektfullt, med en rättvis leveranssammanställning för alla parter